Digital Voices 2.0

Nieuwe technologieën veroveren ons leven, maar hoe menselijk zijn ze nog? Welk effect heeft technologie en hoe voelen wij ons erbij? In een reeks gesprekken koppelen we technologie aan verschillende aspecten in het bedrijfsleven.

Partner Content biedt organisaties toegang tot het netwerk van De Tijd. Om hun visie, ideeën en oplossingen te delen met de De Tijd-community. De betrokken partners zijn zelf verantwoordelijk voor de inhoud.

Digital Voices

SAP software als ruggengraat van een efficiëntere werking

Daikin Europe werkt al jaren succesvol met ERP-software om zijn groeiambities te ondersteunen. ‘SAP maakt onze bedrijfsprocessen efficiënter en vormt ook de ruggengraat om te connecteren met onze klanten. Zo kunnen we hen betere producten en diensten aanbieden’, vertelt Tom Tanghe. De general manager ITC EMEA vergelijkt het met een marathon. ‘We hebben een lange weg te gaan, maar met betrouwbare IT staan we goed getraind aan de start.’

Digital Voices

Daikin geeft de energietransitie een duw in de rug

‘Met een ruim gamma waar energieverbruik, milieuvriendelijkheid en een effciënt design centraal staan, kunnen we een belangrijke bijdrage leveren aan de wereldwijde energietransitie’, vertelt Wim De Schacht, vicepresident van Daikin Europe. Met de ERP-systemen van SAP slaagt het er bovendien in een betere en effciëntere service te bieden naar de klant toe.

Guido Vanherpe, Group CEO La Lorraine Bakery Group

Digital Voices: Delaware

‘We willen niet alleen groter worden, maar vooral beter worden’

Wat tachtig jaar geleden begon als een maalderij in Gent groeide uit tot een internationale bakkerijgroep gespecialiseerd in dagverse bakkerijproducten, diepgevroren bake-off producten en 450 Panos- en Deliway-broodjeszaken. La Lorraine Bakery Group produceert op 17 sites voor meer dan 35 landen. ‘Door onontgonnen markten te bedienen met vernieuwende producten, slagen we erin om te blijven groeien’, zegt Guido Vanherpe, Group CEO en lid van de derde generatie.

Bart D’haese, Group IT Director La Lorraine Bakery Group

Digital Voices: Delaware

‘Met sterke ERP-software nemen we voorsprong op de toekomst’

Dirk Storms (Innotec) en Alex Mesmaekers (TheValueChain)

Digital Voices: TheValueChain

‘Met SAP staan we nog dichter bij onze klanten’

Dimitry Jansen, CEO PCS Innotec (© Marco Mertens)

Digital Voices: TheValueChain

‘De moeilijkste weg is vaak de beste en de meest interessante’

Simon Sterck (Serax) en Björn Jiroflé (Flexso)

Digital Voices: Flexso

‘SAP is een cruciale bouwsteen voor de toekomst’

Axel Van den Bossche, CEO Serax ( © Marco Mertens)

Digital Voices: Flexso

‘Schoonheid is de rode draad in mijn leven’

Digital Voices: Deloitte

SAP als motor voor wereldwijde groei

Dirk Coorevits, CEO Soudal Group (© Marco Mertens)

Digital Voices: Deloitte

'Door mee te bollen met de kudde, win je geen races'

Tommy Leirens, IT Business Application Group Manager bij APS

Digital Voices: Ordina

‘Onze bedrijven hadden geen enkele applicatie met elkaar gemeen’

Steve Muylle (Vlerick Business School), Koen Lesage (Orac Decor) et Tommy Leirens (APS)

Digital Voices

‘Hoe experimenteel ben je als je bij ieder experiment zes weken moet optellen?’

Yves Rombauts, Partner en Business Operations Practice Leader, en Marc Mertens, Partner bij Deloitte

Digital Voices: Deloitte

‘De cloud kun je vergelijken met aandelenopties’

Denis Van Waetermeulen, Director bij delaware

Digital Voices: Delaware

Zonder digitalisering vlieg je op geluidssnelheid, terwijl concurrenten business doen op lichtsnelheid

Alexandre Vandenbosch, Senior Manager Project & Program Management bij Flexso

Digital Voices: Flexso

‘Digital wordt zó strategisch dat je planmatig en geïntegreerd te werk moet gaan om resultaten te boeken’

Wonne Keysers, Director Business Platforms & Cloud bij Ordina

Digital Voices: Ordina

‘De crisis heeft voor een positief schokeffect gezorgd’

Bart Sosef, Sales Manager Benelux bij Biobest

Digital Voices: Flexso

Wat wil de koper? Een goeie mix tussen operational excellence en customer intimacy

Luc Thys, Group Director Marketing en Research & Development bij Soudal

Digital Voices: Deloitte

‘Het draait niet om ons product, maar om het doel dat mensen ermee willen bereiken’

Luc Thys (Soudal), Eva De Roy (SAP), Greet Dekocker (SafeShops.be) et Bart Sosef (Biobest)

Digital Voices

‘In 2020 alleen al steeg het aantal Belgische webshops van 30.000 naar 50.000’

Marjolein Callant, CX Competence Lead bij Flexso

Digital Voices: Flexso

‘Een digitaal klantgericht verhaal kent alleen een happy end als je de hele organisatie meekrijgt’

Christoph Bogaerts, Partner en customer experience lead bij delaware

Digital Voices: Delaware

‘Ga voor een phygital klantenervaring en stem fysiek en digitaal op elkaar af’

Kristof Boodts, Director, en Guy Bulteel, Senior Director bij Deloitte

Digital Voices: Deloitte

‘Een sterke customer experience geeft een boost aan verkopen én klantenloyaliteit’

Bart Haedens, Business Director Digital Experiences & Frontend bij Ordina

Digital Voices: Ordina

‘Soms wil je net dat een touchpoint iets meer frictie veroorzaakt’

Thomas Vandael, EMEA Director Supply Chain Planning bij Tenneco

Digital Voices: Ordina

‘We zullen altijd mensen met technologische kennis nodig hebben'

Digital Voices: Flexso

‘We moeten leren dat we zélf "Het Systeem" zijn'

Johan De Lille, Chief Strategy & Advisory Officer bij BMT Group

Digital Voices: Delaware

‘Een supply chain is continu risico doorschuiven van de een naar de ander'

De luchtvaartsector is een buitenbeentje, om verschillende redenen. Maar toch kunnen andere sectoren best wat opsteken van de manier waarop die industrie over haar supply chain nadenkt. Dat zeggen Johan De Lille en Kristof Bultinck, die werken als Chief Strategy & Advisory Officer bij BMT Group en als Lead Expert bij delaware.

Veroniek De Mulder (ODTH), Thomas Vandael (Tenneco), Alex Van Breedam (Antwerp Management School) en Johan De Lille (BMT)

Digital Voices

‘De modellen van vroeger werken niet meer'

De coronapandemie heeft – samen met enkele andere incidenten - het evenwicht in de supply chain grondig verstoord. Het gevolg? Lange wachttijden voor auto's, een chipstekort en hoge containerprijzen. Hoe ziet de logistieke sector zijn toekomst evolueren? Een rondetafelgesprek.

Nicolas Maes, Senior Manager bij delaware BeLux

Digital Voices: Delaware

'Een familiebedrijf zal minder snel een datascientist of IoT-expert aannemen'

In de toekomst zullen maakbedrijven, nog meer dan vandaag, afstappen van gestandaardiseerde producten. Wie het grotere plaatje uit het oog verliest, zal al snel achterophinken. Dat zegt Nicolas Maes, senior manager bij delaware BeLux.

Digital Voices: Deloitte

Nooit meer een stocktekort dankzij cognitieve applicaties en slimme algoritmes

Wie het woord ‘supply chain' hoort, denkt waarschijnlijk spontaan aan een reeks goederen die zo snel en goedkoop vervoerd moeten worden. Toch is het meer dan dat. Wie werk maakt van een klantgerichte, digitale en slimme toeleveringsketen, kan een significante voorsprong nemen op de concurrentie. Dat zeggen Steven Lauwers en Kevin Overdulve, experts bij Deloitte.

Stijn Schepers, Competence Lead Digital Supply Chain bij Flexso

Digital Voices: Flexso

‘Niemand had ooit gedacht dat de ecologische voetafdruk via planningssoftware verkleind kon worden'

Ook in de bedrijfswereld geldt dat een goed begin het halve werk is. Maar hoe zorgt u ervoor dat de planning voor de productie zo correct mogelijk is? En welke rol speelt technologie daarin? Dat weet Stijn Schepers van Flexso als geen ander.

Kris Van Marcke, Thought Leader en Solution Owner bij Ordina

Digital Voices: Ordina

‘We zijn erin geslaagd om de levertijd van 48 uur terug te dringen naar 12 uur'

Vroeger kon een bedrijf eenzijdig bepalen hoe zijn supply chain eruitzag. Doordat de eisen van klanten veranderen, moeten niet alleen b2c- maar ook b2b-bedrijven nu anders naar hun productie en transport kijken. ‘Technologie kan daarbij helpen’, volgens Kris Van Marcke van Ordina.

Raf Devos, directeur Mens & Organisatie van de Vrije Universiteit Brussel

Digital Voices: Deloitte

‘Je kan niet verwachten dat iemand die uitmunt in fysica ook een goede recruiter is'

De hr-afdeling van een bedrijf leiden is moeilijk, maar al helemaal wanneer die organisatie bestaat uit enkele van de knapste koppen van het land. Toch is dat wat Raf Devos dagelijks met zijn team doet. De directeur Mens & Organisatie van de Vrije Universiteit Brussel kan gelukkig rekenen op straffe technologie die daarbij helpt.

Dirk Verly, Chief HR Officer bij BekaertDeslee

Digital Voices: Delaware

De hr-controle durven loslaten in buitenlandse vestigingen

Een internationaal bedrijf runnen brengt heel wat hr-vraagstukken over controle en autonomie met zich mee. Gelukkig reikt de geschikte technologie alvast enkele oplossingen aan.

Digital Voices: Flexso

Van de onboarding-app tot bike-app: technologie maakt de taken van middenmanagers gemakkelijker

Digitaliseren kan je leren. Dat weten ze ook bij het Leuvense onderzoekscentrum imec. Samen met hun partner Flexso timmeren ze al jarenlang aan een goed evenwicht tussen technologie en menselijkheid. Lisbeth Decneut, hr-directeur bij imec, en Werner Smeets, partner bij Flexso, praten over flexibiliteit, erkenning en de centrale rol van communicatie.

Lesley Arens (#ZigZagHR) en Dirk Verly (BekaertDeslee)

Digital Voices

'Wij willen geen organisatie zijn die mensen controleert'

De pandemie heeft de digitale gewoonten versneld, ook op het vlak van HR. Dankzij de technologie slagen bedrijven erin om aan betere HR te doen, maar de keerzijde van de medaille mag niet uit het oog verloren worden. Een rondetafelgesprek met Imec, VUB, BekaertDeslee en #ZigZagHR.

Marieke Schietgat, expert HR-technologie bij delaware en Dimitri Roman, Learning Architect bij delaware

Digital Voices: Delaware

‘Human Resources draaide te lang om de "resources" en te weinig om die "human"'

Wie niet achter wil blijven als organisatie zet best in op levenslang leren. ‘Want de saaie lessen van weleer zijn vervangen door digitale kennisplatformen die tijd én geld besparen’, zeggen Dimitri Roman en Marieke Schietgat van delaware.

Dominique Moons, Business Unit Manager SAP bij Ordina (links) en Johan Steppe, Portfolio Director bij Ordina (rechts)

Digital Voices: Ordina

‘Onze fleet dienst kreeg voordien 1800 mails per dag, nu zijn dat er een pak minder'

Als bedrijven relevant willen blijven, moeten ze niet alleen customer journeys voor hun klanten maar ook voor hun werknemers uitstippelen. Dat zeggen Johan Steppe en Dominique Moons van Ordina.

Yves Van Durme, Global Human Capital Leader bij Deloitte

Digital Voices: Deloitte

‘We hebben de unieke kans om personeelszaken fundamenteel te herdenken'

Het voorbije jaar was een interessante leerschool voor HR-verantwoordelijken. ‘Ze slaagden met vlag en wimpel voor hun eerste test, maar het echte werk begint nu pas’, zegt Yves Van Durme, Global Human Capital Leader bij Deloitte.

Digital Voices: Flexso

Van Human Capital naar Human Experience Management

De coronacrisis heeft de verwachtingen van werknemers bijgestuurd. In kleine organisaties zijn deze verwachtingen nog makkelijk te managen, in grote bedrijven wordt dat moeilijker. ‘Technologie kan daar een handje bij helpen’, zegt Werner Smeets, Partner bij Flexso.

Een initiatief van