Annus horribilis dreigt voor Bpost en CEO Van Gerven

Een dure en tot dusver weinig succesvolle overname in de VS, operationele kopzorgen in sorteercentrum Brussel X, groeiende sociale onrust, een hoog absenteïsme: de problemen stapelen zich op bij Bpost. Welk parcours rijdt CEO Koen Van Gerven?