Liever onbekend dan bemind: reputatiemanagement in België

In andere landen is het al langer een traditie, maar in België komt reputatie-onderzoek pas nu van de grond. Echt verwonderlijk is dat niet, als je bedenkt dat Belgische bedrijven niet echt met hun reputatie bezig zijn. Ze denken er wel aan, maar ze doen er niets aan. Of ze treden alleen uit de schaduw als het echt moet: als het te laat is. De Vereniging voor Promotie en Communicatie (Vepec) ging na wat de modale Belg daarvan onthoudt. De nominaties voor de titel van beste en slechtst gereputeerde onderneming zijn bekend. Sabena en L&H lieten zich negatief opvallen, Delhaize en Colruyt zijn graag gezien.