Heeft een gebouw onderhoud of een herstelling nodig? Dan brengt het digitale samenwerkingsplatform van Keypoint alle betrokken partijen daarvoor samen. ‘Syndici, rentmeesters, gebouwbeheerders, mede-eigenaars, verzekeraars en herstellers: elk dossier is voor iedereen transparant en beheerbaar’, vertelt Managing Director Jonathan Goderis.
Keypoint bundelt als digitaal ecosysteem alle partijen die te maken hebben met het dagelijks beheer van residentiële en professionele gebouwen. Meer dan 600 gebouwbeheerders, 1.500 verzekeringstussenpersonen en een negental verzekeringsmaatschappijen gebruiken vandaag het platform. ‘We bieden verschillende diensten aan’, verduidelijkt Jonathan Goderis, Managing Director bij Keypoint. ‘Eerst en vooral is er ons netwerk met vaklui over gans België. Ons platform matcht de juiste vakmensen aan de uit te voeren herstellingen of onderhoudsopdrachten.’
AI controleert bestekken op hun marktconforme tarieven en voegt ze vervolgens op het platform toe. Daarnaast kunnen partijen via de oplossing vlot met elkaar communiceren via alle mogelijke communicatiekanalen. ‘Dankzij Keypoint krijgen alle betrokkenen zoals de verzekeringsmaatschappij, de syndicus en de verzekeringsmakelaar realtime zicht op claims en onderhoud’, vertelt medeoprichter Tijs Corneillie. ‘En via de Keypoint Community kunnen syndici met behulp van onze partners onder meer ook EPC-attesten en technische audits bekomen.’
Extra functies en marktpionier
Specifiek voor syndici legt Keypoint momenteel de laatste hand aan enkele nieuwe functionaliteiten, die begin 2024 uitgerold zullen worden. ‘We voegen onder andere nog een boekhouding- en vergadermodule en een uitgebreid klantenportaal toe, zodat professionele syndici via ons platform een volwaardige digitale assistent ter beschikking krijgen. Hierop zullen ze niet alleen technische opdrachten maar echt ál hun taken centraal kunnen uitvoeren’, vertelt Goderis.
‘Onze software zit nu ook mee geïntegreerd in applicaties van partners, bijvoorbeeld van KBC. Ook daarmee hebben we onze groei versneld.’
Het feit dat gebruikers alle opdrachten kunnen aansturen, beheren en opvolgen via een one-stop-shop-principe maakt de oplossing van Keypoint uniek op de Belgische markt. Er werd dit jaar zelfs een module toegevoegd waarmee gebruikers juridisch advies kunnen inwinnen via partnerbedrijven. Door al die inspanningen verzilvert Keypoint voor het tweede jaar op rij de hoofdprijs in de categorie FinTech van Deloitte’s Technology Fast 50.
De scale-up groeide de voorbije vier jaar met maar liefst 6.400 procent. ‘Onze software zit nu ook mee geïntegreerd in applicaties van partners, bijvoorbeeld van KBC. Ook daarmee hebben we onze groei versneld’, weet Goderis.
Sterke groei en HR-versterking
Dit jaar zette Keypoint wel tijdelijk zijn subfocus op Internet of Things-sensoren on hold. Die kunnen dienen als hulp bij schadepreventie in gebouwen, bijvoorbeeld om automatisch waterlekken te detecteren en meteen een herstelling te boeken. Corneillie: ‘Enerzijds is de markt daar nog niet helemaal klaar voor. Anderzijds ontbreekt het aan uniformiteit tussen gebouwen en systemen. We kunnen nog niet met één aanbod overal een pasklare oplossing implementeren.’
Op vlak van talent is er dan wel weer een duidelijke groei. Momenteel werken er twintig voltijdse medewerkers bij Keypoint. Om die personeelsgroei mee in goede banen te leiden, riep de onderneming recent de hulp in van een HR-expert. ‘We hebben duidelijke competentieprofielen uitgewerkt en bieden onze mensen verschillende toekomstperspectieven binnen hun carrière en het bedrijf’, lichten de oprichters toe. ‘Deze tweede Fast 50-erkenning zal wellicht een extra boost geven aan onze employer branding.’
Deloitte’s Technology Fast 50 bestaat 10 jaar. Waar wil Keypoint graag staan binnen 10 jaar?
Tijs Corneillie: ‘Tegen dan willen we uitgegroeid zijn tot dé go-to provider van propertymanagementsoftware. In de eerste plaats in België, al acht ik de kans reëel dat we over tien jaar ook in andere landen actief zullen zijn.’