Customer Relationship Manager (CRM)

Een betere relatie met de klant; het blijft iets wat elke bedrijfsleider of manager graag wil. Dat is alvast de bedoeling van Customer Relationship Management (CRM)-software, die net de relatie met de klant centraal stelt. De software helpt u de concurrentiepositie van uw bedrijf te verbeteren door beter in te spelen op de behoeften van uw klanten. Maar toch gaat het bij CRM om veel meer dan enkel software.