AXA verlaagde onlangs de levenslang gewaarborgde rente van 4,75 procent op zijn spaarverzekering Crest20 voor alle stortingen vanaf 2000. De verzekeraar zei dat hij daartoe werd verplicht door een nieuwe wet.
De renteverlaging zette veel kwaad bloed. Daarom lanceerde AXA eind augustus een uitkoopbod. Alle klanten die voor 31 januari 2002 een Crest20-verzekering hadden afgesloten kregen de kans uit te stappen en ontvangen als compensatie een premie van minstens 25 procent.
Het aanbod liep tot 21 oktober. AXA meldt nu dat 18.000 van de 27.000 klanten ingaan op het voorstel. Vooral oudere klanten die al sparen sinds eind jaren 80 aanvaarden het bod. 'Het resultaat van de actie is bevredigend', zegt de verzekeraar. Klanten die niet zijn ingegaan op het bod krijgen niet snel een nieuwe kans. 'Een nieuwe afkoopactie is niet aan de orde', luidt het.
De precieze premie wordt vastgelegd op 30 november. Ze zal worden berekend op basis van de reserve, zeg maar de spaarpot op 31 december 2015. De klanten zullen begin december de reserve en uitstappremie ontvangen. Als de klant recht heeft op een winstdeling die hoger is dan 25 procent, zal hij een extra bedrag ontvangen.
AXA wilde af van het product Crest20 omdat het in de huidige context van zeer lage rente moeilijk 4,75 procent rente per jaar kan blijven beloven. De verzekeraar moet voor dergelijke dure contracten zware kapitaalbuffers aanleggen.
Klanten die niet ingaan op het bod krijgen voortaan veel lagere rentes. Zij ontvangen 3,75 procent rente voor de stortingen tussen 1 januari 2000 en 12 februari 2016, 2 procent voor de stortingen tussen 13 februari en 21 juni 2016 en amper 0,2 procent voor de stortingen vanaf 22 juni 2016.
Test-Aankoop zegt dat het bijna zeker AXA voor de rechtbank zal dagen over de renteverlaging. Maar hoe dat zal gebeuren is nog niet beslist, zegt Yves Evenepoel van de consumentenorganisatie. 'Het is een complex dossier.'
