Stormloop op alternatieven staatsbon stelt geduld spaarders en kantoorhouders op de proef

Langere wachttijden aan de telefoon, propvolle agenda’s bij de agenten en toenemende ‘fear of missing out’ bij de klanten: het is alle hens aan dek bij de callcenters en kantoren van de Belgische banken nu de strijd om de staatsbonmiljarden in volle hevigheid woedt. ‘Waar is die artificiële intelligentie wanneer je ze echt nodig hebt?’