De Vlaamse overheid besteedt haar ICT-diensten al ruim twintig jaar uit, en daarvoor valt ze intussen al zeven jaar terug op een MSP-oplossing van Public-Sourcing (een van de dochtermerken van Solvus). De voordelen zijn legio, klinkt het. ‘Als overheid krijgen we niet enkel sneller toegang tot een veel breder netwerk van specialisten, het systeem speelt ook in op deze almaar aan belang winnende trend op onze arbeidsmarkt.’
‘In het verleden alsook vandaag nog werken wij voor onze ICT-contracten heel vaak met een beperkt aantal grote spelers die we telkens aantrokken door afzonderlijke opdrachten in de markt te plaatsen. Voor grote opdrachten streken hier dan vaak tientallen consultants van enkele heel grote bedrijven neer,’ legt Frank Geets uit. Als administrateur-generaal van Het Facilitair Bedrijf van de Vlaamse overheid is hij onder meer verantwoordelijk voor de aankoop van goederen en diensten - waaronder ook de ICT-diensten -, het vastgoedbeheer en het facility management in de gebouwen.
‘Een aantal jaren geleden hebben we ingezien dat dit niet langer de meest optimale oplossing was, en dus zijn we de markt opgegaan, op zoek naar een Managed Service Provider (MSP)-oplossing. Wij bekijken dit als een grote zwarte doos, met daarin een brede marktplaats en objectieve selectieprocedures en -processen, waarin wij langs de voorzijde al onze behoeften aan tijdelijk personeel in functie van heel specifieke opdrachten stoppen. Oorspronkelijk ging dit vooral over ICT-opdrachten, maar vandaag zien we dat onze klanten ook vragen om een oplossing te voorzien voor tijdelijke en vaak behoorlijk gespecialiseerde profielen in steeds meer andere domeinen. Aan de achterzijde van de zwarte doos rollen daar dan, binnen een termijn van hooguit één tot twee weken, een aantal geschikte profielen uit waaruit dan een keuze kan gemaakt worden.’
Met het oog op die MSP-oplossing ging de Vlaamse overheid in 2014 met Public-Sourcing in zee. Frank Geets: ‘Het grote verschil met eerdere opdrachten is dat we besloten hebben om van het systeem een overheidsopdracht te maken. Dit is geen onbelangrijk detail, want de wetgeving op dat vlak is behoorlijk streng. In het verleden moesten we voor elke bestelling opnieuw de markt op, waarbij die telkens ook afzonderlijk gepubliceerd moest worden. Vaak kregen we dan maar een beperkt aantal offertes, of sleepte de procedure heel lang aan omdat we onder andere verplicht waren om de opdracht ook Europees te publiceren.
‘Als overheid hebben wij een voorbeeldfunctie, en ik durf echt wel te stellen dat wij op vlak van tewerkstelling vandaag state of the art zijn’
Dankzij deze MSP-oplossing bereiken we nu een veel groter gedeelte van de markt – er zijn immers duizenden bedrijven aangesloten op die zogenaamde zwarte doos - en krijgen we ook al op zeer korte termijn een aantal interessante kandidaten voorgeschoteld. Niet enkel consultants die voor de grote of bekende namen aan de slag zijn, maar net zo goed gespecialiseerde freelancers of kandidaten afkomstig van kleine kmo’s. Zeker nu de benodigde expertise in heel wat domeinen almaar gespecialiseerder wordt, biedt dit systeem een grote toegevoegde waarde. En Public-Sourcing doet voor ons telkens ook een eerste selectie en geeft advies, zodat we snel knopen kunnen doorhakken.’
Eenmanszaken
‘Een groot aanbod aan freelancers en consultants maakt de situatie er doorgaans niet transparanter op voor bedrijven die tijdelijk op zoek zijn naar gespecialiseerde expertise,’ stelt Luc Engels, managing director bij Solvus.
‘Met onze MSP-oplossing spelen we hierop in. Intussen zijn we ook uitgegroeid tot Belgisch marktleider hierin.’ Alleen al voor de Vlaamse overheid levert Solvus momenteel 1800 specialisten aan. ‘Ruim dertig procent daarvan zijn eenmanszaken, terwijl die mensen het in het verleden altijd aangeleverd werden door grote bedrijven in het kader van grote raamcontracten.’
Een van de andere voordelen van dit systeem voor de Vlaamse overheid is ook dat de overhead-kost voor de tijdelijke rekrutering van die specialisten een stuk lager ligt, waardoor ook het globale prijskaartje een stuk lager uitvalt.
‘Bovendien bieden we geïnteresseerde kandidaten – net zo goed individuele freelancers als grote bedrijven - nu één centrale toegangspoort aan,’ stelt Frank Geets.
‘Vroeger stipuleerde zowat elk afzonderlijk contract ook wel andere voorwaarden om leveranciers van bepaalde diensten te contacteren. Nu is er meer uniformiteit en transparantie. Hiernaast is het ook mogelijk om een via ons MSP-systeem een teamaanvraag te doen, zodat we zeker zijn dat we een aantal mensen aangeleverd krijgen die goed op elkaar ingespeeld zijn. En ook op administratief vlak loopt dit systeem veel gesmeerder. Als overheid hebben wij een voorbeeldfunctie, en ik durf echt wel te stellen dat wij op vlak van tewerkstelling vandaag state of the art zijn. En tegelijk spelen we hiermee ook in op een groeiende trend op de arbeidsmarkt: almaar meer gespecialiseerde profielen willen zich niet langer jarenlang aan één bedrijf binden, maar hoppen liever van de ene opdracht naar de andere.’