Voorlopig is Copilot, de innovatieve AI-oplossing van Microsoft, alleen beschikbaar voor organisaties met een entreprise-licentie en minstens 300 gebruikers. De meeste kmo’s vallen uit de boot. ‘Op zich geen slechte zaak,’ vindt Wim De Schepper, expert modern workplace applications bij ESC, ‘want de meeste bedrijven zijn absoluut niet voorbereid.’
‘Bedrijven die aan de slag willen met Copilot moeten vooral de juiste balans vinden: zo’n AI-systeem mag geen gevoelige informatie blootleggen, maar tegelijk moeten de nodige data direct toegankelijk zijn.’ En net daar loopt het vaak mis, ziet De Schepper. ‘Sinds de corona-pandemie zijn veel bedrijven snel naar Teams en Sharepoint gemigreerd. Vaak besteedden ze daarbij te weinig aandacht aan governance. SharePoint-sites zijn niet correct vergrendeld of gebruikers werden toegevoegd aan Teams-kanalen die data bevatten die niet relevant zijn voor hun functie.’
‘Je wilt niet dat de Copilot AI kan vertellen hoeveel elke collega verdient, toch?’
‘Als een medewerker Copilot een vraag stelt, zal het alle data doorzoeken die voor hem toegankelijk zijn. Dat betekent dat elke SharePoint-site en elk document waartoe hij toegang heeft, doorzocht wordt. Je wilt niet dat de Copilot AI iemand kan vertellen hoeveel elke collega verdient, toch?’ zegt De Schepper. ‘Daarnaast is Microsoft CoPilot niet alleen een technische, maar ook een culturele verandering. Het vereist een nieuwe manier van werken, denken en leren voor medewerkers.’
Meer info?
+32 (0)9 329 93 06
Begeleiding
Bedrijven die mee willen zijn, kunnen er niet meer onderuit: ze moeten AI integreren in hun bedrijfsprocessen. Gelukkig kunnen ze daarvoor experts inschakelen. ‘Specifiek voor Microsoft Copilot biedt ESC governance-sessies aan. We helpen bedrijven inzichtelijk maken waar hun pijnpunten liggen. Zo worden ze zich bewust van hoe “open” alles staat. We begeleiden hen bij uitdagingen zoals de bescherming van gevoelige data, laten hen verkeerd geklasseerde data ontdekken, versterken de datatoegang en tonen vooral hoe ze kunnen wegblijven van oversharing. Daarnaast trainen we de medewerkers om verantwoord en efficiënt met Copilot om te gaan, waardoor de productiviteit toeneemt. Voor bedrijven die graag al weten hoe ze ervoor staan, bieden we een handig stappenplan aan.’