‘Digitale innovaties met een maatschappelijk doel: de missie van onze IT-ers’

Specialisten, artsen en verpleegkundigen helpen om een betere zorg te verlenen aan patiënten: dat is de missie waar het van oorsprong Italiaanse Dedalus sinds 1982 aan werkt. Doorheen de jaren groeide het bedrijf uit tot een belangrijke wereldspeler inzake digitale oplossingen voor de gezondheidszorg. Dedalus nam de voorbije decennia inmiddels meer dan 70 innovatieve bedrijven over; in 2020 bijvoorbeeld AGFA  Healthcare IT. De organisatie is actief in meer dan 40 landen, waaronder België, Duitsland, Italië, Frankrijk, Oostenrijk, Zwitserland, Spanje, China, Brazilië en verschillende locaties in het Midden-Oosten en Afrika.

Hoe zouden jullie de expertise van Dedalus HealthCare omschrijven?

Koenraad Batselier, Vice President Life Sciences bij Dedalus HealthCare: ‘Wij ontwikkelen, installeren en ondersteunen software voor onder meer ziekenhuizen, diagnostische laboratoria, specialisten, huisartsen en thuisverplegers. Onze klanten binnen de gezondheidssector krijgen van ons een totaalbegeleiding bij zowat elk aspect van hun digitale transformatie.’

Joachim Goffin, Teamlead Global Application Team bij Dedalus Healthcare: ‘Ons bedrijf is actief in een sterk gereguleerde en tegelijk hoogtechnologische omgeving. Dat biedt heel wat uitdagingen én zeer veel voldoening. Life flows through our software is voor ons meer dan een mooie slogan. We focussen op slimme oplossingen voor zorgverstrekkers, maar we plaatsen daarbij steevast de patiënt centraal. Onze talenten werken mee aan digitale innovaties met een maatschappelijk doel.’

Dedalus heeft het grootste R&D-softwareteam binnen de gezondheidssector in Europa. Welke innovaties komen daar zoal uit?

Koenraad Batselier: ‘Er werken inmiddels meer dan 2.500 ontwikkelaars bij ons bedrijf; dat is ruim één derde van ons totale personeelsbestand. Onze R&D-mensen zijn het kloppende hart van de innovaties van Dedalus. Ze creëren oplossingen voor het volledige spectrum aan zorgverlening: van preventie tot vroegtijdige detectie en voorspellingen van medische aandoeningen, geavanceerde toepassingen die ondersteuning bieden bij het stellen van diagnoses, het toedienen van zorg en nog veel meer. Ze focussen daarbij onder meer ook op machine learning, artificiële intelligentie, slimme algoritmes en big data.’

Hoe is de organisatie de voorbije jaren zo fors kunnen groeien?

Joachim Goffin: ‘We zijn inmiddels geëvolueerd van een klein lokaal bedrijf naar een wereldspeler. De laatste drie jaar zijn we meer dan driemaal zo groot geworden, zowel wat producten als het aantal medewerkers betreft. Dat komt onder meer door verschillende strategische acquisities: van grotere bedrijven zoals AGFA Healthcare IT tot kleinere innovatieve spelers zoals recent nog DOBCO Medical Systems. Omdat het bedrijf zo hard groeit, kunnen werknemers meebouwen aan ons verhaal. Zo vergroten we onze slagkracht, afzetmarkt en onze innovaties.’

Wat is ‘Life Sciences’ precies? En wat ambiëren jullie daarmee?

Koenraad Batselier: ‘Dat is een nieuwe business die ik recent mee heb opgestart: een soort start-up binnen ons bedrijf. De meer dan 6.000 ziekenhuizen en meer dan 5.000 labo’s in ons klantenbestand produceren en beheren samen elk jaar meer dan drie miljard diagnostische resultaten en meer dan 330 miljoen elektronische medische dossiers. Dat zijn immense hoeveelheden gegevens. Via onze Life Sciences-divisie bouwen we innovatieve oplossingen waarmee onderzoekers, artsen en zorgverleners nieuwe therapieën en diagnostische methodes kunnen ontwikkelen. Daarbij willen we ook samenwerkingen tussen researchpartners stroomlijnen en vergemakkelijken. We focussen daarbij onder meer op AI- en cloud-technologieën. Met die producten willen we in de loop van volgend jaar op Europees vlak een voortrekkersrol spelen.’

Jullie organisatie kent weinig verloop van mensen. Hoe komt dat?

Joachim Goffin: ’Ons grote product- en serviceportfolio biedt veel afwisselingsmogelijkheden. Er is altijd wel een nieuwe uitdaging te vinden en de opties voor interne jobmobiliteit zijn immens. Onze medewerkers kunnen op tal van manieren doorgroeien, ook internationaal. Bovendien is onze structuur niet-hiërarchisch. We hebben een open-door-policy, waarbij managers mee op de werkvloer staan. Wat ook enorm verrijkend is, is samenwerken met medewerkers van diverse nationaliteiten en binnen de verschillende landen met elk hun eigen visie op gezondheidszorg.’

Koenraad Batselier: ’Naast de internationale dynamiek heeft ons bedrijf ook een specifieke missie. Het feit dat iedereen bij ons meewerkt aan een groter geheel, aan een maatschappelijk doel, zorgt voor veel verbinding. Een ontwikkelaar die bijvoorbeeld sleutelt aan een klein software-onderdeel beseft dat hij of zij daarmee ook een grote impact realiseert binnen de gezondheidszorg, en tegelijk het leven van patiënten positief beïnvloedt. Dat is een krachtige stimulator en motivator. En dat maakt onze bedrijfscultuur zeer aantrekkelijk.’

Naar welke IT-profielen zijn jullie het meest op zoek?

Koenraad Batselier: ’Door onze grote groei zijn we voortdurend op zoek naar talent. Dat gaat zeer breed: van ontwikkelaars, testers, businessanalisten en projectmanagers tot Office 365- en cloudspecialisten. We zoeken zeer uiteenlopende profielen: zowel ervaren mensen als juniorprofielen die we de nodige ondersteuning en groeibegeleiding geven. Een job of functie kan er binnen onze snelgroeiende organisatie bovendien over enkele maanden helemaal anders uitzien. Dat vraagt een bepaalde mentaliteit en flexibiliteit.’

Joachim Goffin: ’Daarom worden kandidaten eerder beoordeeld op hun potentieel binnen het bedrijf dan op het exacte jobprofiel. Ze mogen technische experts zijn met een affiniteit voor healthcare, maar evenzeer klinische profielen met een aantrekkingskracht tot techniek. Ikzelf ben bijvoorbeeld verpleegkundige van opleiding, en coördineerde destijds   de samenwerking tussen de klinische beroepsgroepen en  IT-afdeling in het ziekenhuis. Kortom, we zoeken mensen die willen meewerken aan een kruisbestuiving tussen technologie en gezondheidszorg.’