Door de optimale integratie van informatietechnologie in de organisatie kan hr-dienstengroep SD Worx haar internationale groei optimaal stroomlijnen. ‘Dit innovatietraject op maat is het resultaat van een geslaagde samenwerking met consultancybedrijf INNOCOM.’
Dankzij verschillende overnames en joint ventures is SD Worx er de voorbije vijf jaar in geslaagd om internationaal fors te groeien. Vandaag is het van oorsprong Belgische bedrijf de tweede grootste hr-dienstverlener in Europa. ‘Vanuit onze filialen en samen met onze partners berekenen we de salarissen voor meer dan 68.000 organisaties in zowat honderd landen’, verduidelijkt Steven Van Hoorebeke, voormalig CEO en lid van de raad van bestuur bij SD Worx. ‘Sinds een aantal jaar herleiden wij de manuele invoering en verwerking van gegevens tot een strikt minimum. Dat verkleint de kans op fouten en versnelt onze werking. Op grote schaal opereren, lukt alleen met een optimale bedrijfsarchitectuur die ondersteund wordt door efficiënte digitale oplossingen.’
Complexiteit door internationale groei
Aan de basis van die digitale transformatie ligt SD Connect: een eigen ontwikkeld onlineplatform dat de payrollsystemen koppelt aan de ERP-pakketten van internationale ondernemingen. ‘SD Worx vroeg ons vorig jaar om dit proces mee in goede banen te leiden’, vertelt Jurgen Van de Sompel, partner bij consultancybedrijf INNOCOM.
‘Organisatorisch was alles de voorbije jaren wat complexer geworden, door de internationale groei van SD Worx. De governance mocht duidelijker en strakker worden om alles beter te structureren.’
‘Door onze grote groei werd het inderdaad moeilijker om met onze internationale partners op diverse manieren samen te werken’, stelt Steven Van Hoorebeke. ‘We waren wellicht iets te flexibel. Met de neutrale blik van een buitenstaander heeft INNOCOM ons doen inzien dat een ander partner- en servicemodel belangrijk was. En dat onze partners zich ook aan ons kunnen aanpassen. Sindsdien bedienen we klanten nog sneller.’
Objectieve benadering
‘De neutrale blik van een buitenstaander deed ons inzien dat een ander partner-en servicemodel belangrijk was.’
‘Dankzij onze totale onafhankelijkheid kunnen wij zulke innovatietrajecten geheel objectief benaderen en tot een goed einde brengen’, weet Jurgen Van de Sompel. ‘Na een evaluatie van de situatie communiceren wij heel open en eerlijk over de stand van zaken. Diezelfde onpartijdigheid hanteren we ook in de volgende fases: bepalen van de targetarchitectuur en operating model (business en IT) en het opzetten van het programmamanagement, naar de selectie van een implementatiepartner – Mediaan in dit geval – tot de coaching van onze klant bij de overdracht. Onze aanpak maximaliseert de kans op een geslaagde transformatie.’ Dankzij vorige samenwerkingen rond IT-architectuur wist SD Worx al dat INNOCOM de zaken zegt zoals ze zijn. Steven Van Hoorebeke: ‘Adviesbureaus hebben soms de neiging om hun opdrachtgever naar de mond te praten. Dat is bij INNOCOM absoluut niet het geval. Integendeel, ze hebben een aantal zaken aangekaart die sommige bedrijfsleiders misschien niet willen horen – maar die wel uiterst zinvol zijn. Ik noem dat topexpertise.’
Toekomstbestendig
‘Onze aanpak maximaliseert de kans op een geslaagde transformatie.’
SD Connect blijft als platform voortdurend in beweging. Regelmatig worden er functionaliteiten toegevoegd of verbeterd om alles up-to-date te houden. Dit hele traject was voor SD Worx absoluut noodzakelijk om futureproof te blijven, besluit Steven Van Hoorebeke. ‘Tegelijk verhogen we met dit innovatietraject ook de kwaliteit en de efficiëntie van onze dienstverlening én genereren we meer business.’
- Opgericht in 1998 als Belgisch consultancybedrijf
- Onafhankelijke partner voor business- en digitale transformatie bij bedrijven
- Autoriteit op het vlak van bedrijfsarchitectuur en transformatiemanagement over verschillende sectoren heen.
- Stelt momenteel 90 mensen te werk.
- Het enige privébedrijf in Europa dat een door de overheid erkend Masterdiploma mag afl everen: “Master of Science in Enterprise Architectuur”.
- Motor van innovatie in België via nieuw initiatief: “Digital Leaders Competence Center” (DL2C): een denk- en doetank rond innovatie en exponentiële technologieën.