'Ik maak er een punt van om nooit "geen commentaar" te zeggen'

Viviane Huybrecht is communication manager en woordvoerder bij KBC Groep. En dat is ze al bijna 30 jaar. Binnenkort gaat ze zich vooral toeleggen op de interne communicatie bij de bankverzekeraar en nog nauwer samenwerken met de afdeling marketingcommunicatie. Maar niet zonder eerst terug te blikken op haar woordvoerderschap van de afgelopen 3 decennia.

“Hoe ik het al bijna 30 jaar volhoud? Het is een passie. Maar ook, het woordvoerderschap bij een beursgenoteerd bedrijf…dat is ‘never a dull moment’,” aldus Viviane. 'Ik ben de afgelopen 30 jaar vooral blijven bijleren. Toen ik de job begon, was er nog geen internet, geen sociale of online media, geen gsm. Overdag belden journalisten je op een vaste telefoon. En als je naar huis ging, was je werkdag gedaan want je was niet meer bereikbaar. Een totaal ander verhaal dan hoe het er vandaag aan toegaat.'

Vooruitblikkend naar de komende 30 jaar ziet Viviane vooral een grote uitdaging in de komst van AI. Viviane Huybrecht: 'AI heeft uiteraard grote voordelen. Maar het komt ook met de nodige uitdagingen. De betrouwbaarheid van bronnen staat onder druk. Denk maar aan de deepfakes waarbij je bijna niet meer kan onderscheiden of iets echt is of niet. Een goede relatie met journalisten die je kennen en bij je komen checken is goud waard.'

Werken voor een beursgenoteerd bedrijf brengt unieke uitdagingen met zich mee. 'Ik maak er een punt van om nooit ‘geen commentaar’ te zeggen, maar ik moet wel vaak uitleggen waarom ik niet meer informatie mag geven.'

Sara Vercauteren, managing director Bepublic Group: 'Niet veel woordvoerders doen het haar na. Bijna 30 jaar in de brandende actualiteit, voor 6 CEO’s gewerkt, een bankencrisis overleefd. Viviane deed en doet het allemaal. En bij dat alles blijft ze rust uitstralen en vormt ze een baken van betrouwbaarheid. Respect voor dit mooie parcours.'