U bestelde onlangs een nieuwe dieselauto. Doch bij nader inzien had u toch liever een benzineauto? Of u bestelde een rooskleurige bolide? En u vindt die keuze de volgende dag toch een tikkeltje té excentriek?
Welnu, dan is het niet eenvoudig om van de koop af te zien.
De koop is gesloten van zodra u de bestelbon heeft ondertekend. In principe zult u de koop niet meer kunnen annuleren. Het contract is tot stand gekomen.
Schadevergoeding
Doet u dat toch, dan riskeert u een schadevergoeding te moeten betalen.
Volgens Reinhard Steennot, professor consumentenrecht aan de UGent, kunnen die schadevergoedingen oplopen tot 20 procent van de aankoopprijs. 'Bestelde u een auto van 20.000 euro, dan is de kans reëel dat u bij een annulering een schadevergoeding van 4.000 euro moet betalen', illustreert Steennot.
Er is rechtspraak die zulke hoge schadevergoedingen aanvaardt. 'Veel mensen bestellen auto's met specifieke kleuren of allerhande snufjes. De verkoper zal diezelfde auto niet meer tegen dezelfde prijs kunnen verkopen aan iemand anders. Daarom aanvaarden de rechters dat de autodealers een hoge schadevergoeding mogen vragen.'
Herroepingsrecht
Koopt u een nieuwe auto of een ander product buiten de verkoopruimte van de verkoper, bijvoorbeeld op een salon of via het internet, dan hebt u nog 14 dagen de tijd om de koop te herroepen. Eens die termijn is verstreken, is het in principe ook niet meer mogelijk om van de koop af te zien.
De termijn van veertien dagen begint echter maar te lopen op de dag na de levering. "Voor auto's is dat praktisch ondoenbaar. U mag van een autodealer niet verwachten dat hij de auto tot veertien dagen na de levering terugneemt. Om alle discussies uit te sluiten, worden op het autosalon vaak geen echte bestelbonnen ondertekend. Dat gebeurt dan wel nadien in de verkoopzaal van de autodealer', vervolgt Steennot. Ook dan kan de koper niet meer op de aankoopbeslissing terugkomen.
Autolening
Het is wel mogelijk dat u de koop hebt afgesloten onder de opschortende voorwaarde dat u een autofinanciering krijgt. Krijgt u geen lening, dan is het mogelijk om de koop zonder bijkomende kosten te annuleren. 'U moet dan wel het bewijs voorleggen dat de bank niet bereid is om u een lening toe te staan’, zegt Philippe Decrock, de woordvoerder van Traxio.
'U moet als koper echt wel geprobeerd hebben om die lening te krijgen. De autodealers zullen de klant vragen om een paar kredietweigeringen voor te leggen', zegt ook Steennot.
Dat de autoverkopers in dat geval geen schadevergoeding vragen, is logisch. 'In de praktijk zullen de dealers de auto maar bestellen van zodra de klant het krediet heeft gekregen', aldus nog de professor.